eInfo-Zugriffsprobleme schnell beheben

Kurze Anleitung nach der Nutzerzugang-Umstellung

Nach der Umstellung Ihres Nutzerzugangs funktioniert der Zugriff auf eInfo nicht mehr? In den meisten Fällen lässt sich das mit wenigen Schritten beheben.

Schnelle Lösung in 3 Schritten

• Vollständig ausloggen
  Loggen Sie sich aktiv aus dem Swiss Life WebOffice aus (Browser nicht nur schließen).
• Browser-Cookies löschen
  Löschen Sie die Cookies in den Browser-Einstellungen unter „Browserdaten löschen“.
• Neu einloggen
  Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten an (E-Mail-Adresse und neues Passwort, mindestens 12 Zeichen).

Weiterhin Probleme?

Sollte der Zugriff weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Kontaktformular.